Mobills PRO: Um assessor financeiro movido por IA direto no seu WhatsApp.
Organizar a vida financeira não precisa ser uma tarefa demorada ou complicada. O Mobills PRO é o plano de assinatura definitivo para quem busca praticidade extrema.
Além de todos os recursos ilimitados do plano Premium, o PRO libera o acesso exclusivo a uma Inteligência Artificial no WhatsApp que funciona como seu assessor financeiro particular. É a solução ideal para quem quer registrar gastos, consultar saldos e receber relatórios direto na palma da mão, em uma conversa simples como se estivesse falando com um amigo.
Dúvidas Frequentes - Mobills PRO
▶️O que o Mobills PRO faz por mim?
▶️Como começar a usar o Mobills PRO?
▶️O que acontece se eu errar alguma informação?
▶️Posso integrar minhas contas e cartões através da IA no WhatsApp?
▶️Posso acompanhar minhas contas bancárias e cartões de crédito que estão no Mobills Premium?
▶️Usuário GymPass e Vitalício tem acesso ao Mobills PRO?
▶️Sou cliente Premium, tenho acesso ao Mobills PRO?
▶️Qual a diferença do Mobills PRO para o Mobills Premium?
▶️Posso migrar do plano Premium para o plano PRO?
▶️Como saber se fiz minha assinatura Premium pela Web ou pelas Lojas de Aplicativo?
▶️Posso experimentar o Mobills PRO gratuitamente?
▶️Posso comprar apenas a IA do Mobills PRO?
▶️Como faço para cancelar a assinatura?
▶️Fiz o Upgrade para o PRO, mas cancelei a assinatura. Como fica o meu status/plano no Mobills?
▶️ Ao assinar o plano PRO, perco meus dias Premium?
▶️Como falar com o suporte do Mobills PRO?
▶️Como excluir minhas informações?
🔹O que o Mobills PRO faz por mim?
Registro de Transações: Registre despesas (comum e repetidas), despesas com cartão (comum e parceladas) em contas e cartões manuais de forma prática, simplesmente descrevendo a transação por texto ou áudio, sem precisar abrir o aplicativo.
Organização Automática: O aplicativo irá categorizar as transações automaticamente em categorias pré-existentes (⚠ ️ criadas no Mobills App), otimizando a organização e a análise dos gastos.
Criação e consulta de categorias e tags: Você pode criar categorias e tags direto com a IA para classificar suas transações como achar melhor.
Consulta de Saldos e relatórios: Consulte os saldos de contas e cartões de crédito, tanto manuais quanto automáticos, de forma instantânea, facilitando o acompanhamento financeiro. Quer saber quanto gastou em determinada categoria? É só perguntar e a IA passa pra você.
Lembretes financeiros: receba diariamente uma lista das contas e faturas que estão vencendo, evitando pagar juros e multas por atrasos.
🔹Como começar a usar o Mobills PRO?
Depois que assinar o plano Mobills PRO, você deve cadastrar um número de telefone no Mobills (o mesmo que irá utilizar para gerir suas finanças com a IA no WhatsApp).
Depois, é só salvar o contato da IA e começar a falar:
"Qual o limite do cartão Santander?
"Registrar gasto de R$ 50,00 em mercado no cartão Santander"
"Recebi R$300 na conta carteira como bônus” ou "Ganhei R$ 500 de presente"
"Quanto gastei com alimentação no mês passado?”
🔹O que acontece se eu errar alguma informação?
Para editar informações, acesse diretamente o aplicativo Mobills, ok?!
🔹Posso enviar foto e áudio?
Nesse momento, a IA do Mobills PRO funciona apenas com mensagens de texto e de áudio no WhatsApp. Então, se você enviar alguma foto ou vídeo, não será possível inserir essas informações, tudo bem? Mas fique tranquilo! Estamos em constante evolução e novas atualizações acontecerão em breve!
🔹Posso integrar minhas contas e cartões através da IA no WhatsApp?
A integração de contas e cartões é realizada exclusivamente no aplicativo Mobills. Para mais informações sobre como integrar suas contas e cartões, acesse Contas e Cartões automáticos.
🔹Posso acompanhar minhas contas bancárias e cartões de crédito que estão no Mobills Premium?
Sim. As informações do Mobills Premium são refletidas no WhatsApp para quem tem o plano Mobills PRO, permitindo consultas rápidas.
🔹Usuário GymPass e Vitalício tem acesso ao Mobills PRO?
Usuário GymPass ou de planos Vitalícios tem o mesmo direito de acesso do Mobills Premium. A IA no WhatsApp é um produto exclusivo da assinatura Mobills PRO, portanto não está contemplada nos outros planos.
🔹Sou cliente Premium, tenho acesso ao Mobills PRO?
Não. O assessor financeiro inteligente (que é a IA no WhatsApp) foi desenvolvido como um produto diferente do Premium. Isso acontece porque a funcionalidade envolve recursos adicionais e uma estrutura técnica totalmente diferenciada, por isso faz parte de outro plano, o Mobills PRO.
Mas você que já é cliente Premium, pode fazer um upgrade de planos, para facilitar a migração, conforme verá a seguir.
🔹Qual a diferença do Mobills PRO para o Mobills Premium?
O Mobills Premium já oferece recursos completos para organizar sua vida financeira:
Sincronização bancária automática (Open Finance)
Criação de planejamentos e objetivos financeiros
Cadastro ilimitado de contas e cartões
Visualização de gráficos e relatórios detalhados
Acesso pelo App (Android, iOS) e também pelo Web
Já o Mobills PRO é uma evolução do Premium. Ele inclui tudo que já existe no Premium e ainda acrescenta um assessor financeiro inteligente movido por IA no WhatsApp para facilitar seu dia a dia:
✨ Registrando transações
✨ Criando categorias e tags
✨ Consultando saldos e relatórios
✨ Enviando lembretes automáticos de contas e faturas a pagar
Assim, enquanto o Premium concentra seus recursos dentro do App e Web, o PRO expande sua experiência para o WhatsApp, trazendo mais praticidade e suporte inteligente para a sua rotina financeira.
🔹Posso migrar do plano Premium para o plano PRO?
Sim! É possível fazer o Upgrade de plano.
Se você fez a assinatura Premium por alguma loja de aplicativo (Google Play/Apple Store), poderá migrar para o plano PRO com poucos cliques:
Atualize seu Aplicativo Mobills
Toque no ícone do seu perfil e vá em “Minha assinatura”.
Na aba “Plano PRO” escolha o plano de pagamento, depois “Assinar agora”.
As Lojas calculam o período que resta da sua assinatura Premium e dão um desconto para o plano PRO:
Google Play: o crédito do plano Premium é usado como desconto no valor do PRO, ou seja, você paga apenas a diferença.
Apple Store: você paga o valor integral do PRO, mas recebe um reembolso equivalente ao tempo restante da sua assinatura Premium.
A data de renovação da sua assinatura PRO aparecerá na tela de confirmação do Upgrade ou no próprio painel da sua Loja (Apple Store/Google Play). Após o término desse período, o plano Mobills PRO será renovado automaticamente no valor cheio.
Atenção: Se você fez sua assinatura Premium pela Web (Pagarme) e quer migrar para o PRO você precisa cancelar a recorrência da assinatura Premium (para que ao final do período contratado não seja gerada uma nova cobrança) e assinar o PRO.
👉 O que você precisa fazer:
1. Cancelar a recorrência do plano atual – [clique aqui para ver como fazer isso].
2. Em seguida, adquirir o Plano PRO através deste [link].
Assim, você ficará com os dias restantes do seu Premium e, ao mesmo tempo, terá 1 ano completo de Mobills PRO adicionado a sua conta.
Lembre-se que se já tiver passado 7 dias desde a compra do plano atual, não será possível realizar a devolução de valores — seja total ou proporcional.
🔹Como saber se fiz minha assinatura Premium pela Web ou pelas Lojas de Aplicativo?
Aqui está como identificar:
1. Assinatura pela Apple App Store (iPhone/iOS)
- Como verificar: Vá em Ajustes > [Seu Nome] > Assinaturas.
- Identificação: Se o app Mobills aparecer nesta lista, a assinatura é gerenciada pela Apple.
2. Assinatura pela Google Play Store (Android)
- Como verificar: Abra a Play Store > Ícone de Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
- Identificação: Se o app Mobills aparecer nesta lista, a assinatura é gerenciada pelo Google.
3. Assinatura pela Web
Se a assinatura não aparece nas lojas acima, ela provavelmente foi feita direto pelo site/Web (no caso do Mobills, usamos o Pagar.me como processador).
- Identificação: Você recebeu e-mails de confirmação da assinatura e também a própria cobrança na sua fatura do cartão de crédito.
🔹Posso experimentar o Mobills PRO gratuitamente?
Sim! O Mobills PRO conta com um período de teste gratuito de 7 dias, para que você possa conhecer todas as funcionalidades da versão PRO sem custo. Caso decida continuar utilizando essa versão, a compra do plano poderá ser realizada somente depois que o teste gratuito for encerrado. Assim, durante os 7 dias você pode explorar o aplicativo e decidir com calma se deseja assinar.
Para ter acesso a esse período de testes é preciso solicitar diretamente ao nosso suporte
🔹Posso comprar apenas a IA do Mobills PRO?
No momento não é possível comprar apenas a inteligência artificial do WhatsApp. Esse produto faz parte do Plano PRO e junto com ele você também terá acesso ao App Mobills com recursos ilimitados.
🔹Como faço para cancelar a assinatura?
As instruções de cancelamento de assinaturas você pode acessar aqui
Lembre-se que cancelamento é diferente de reembolso, ok?!
Prazo para Reembolso: Você pode solicitar o reembolso da sua compra em até 7 dias corridos a partir da data da compra. Após esse período, não será possível realizar o reembolso.
🔹Fiz o Upgrade para o PRO, mas cancelei a assinatura. Como fica o meu status/plano no Mobills?
Situações de Cancelamento e Reversão de Plano:
Cancelamento e reembolso (antes dos 7 dias)
Free > PRO:
Se você era um usuário Free e assinou o plano PRO, ao solicitar o reembolso, os dias atribuídos ao PRO serão retirados, e você retornará ao plano Free.
Premium > Upgrade PRO
Se você era um usuário Premium e sua assinatura tenha sido feita pela Web, ao solicitar o reembolso, os dias PRO são retirados e você volta a usufruir dos dias Premium que restavam no momento em que você fez o Upgrade.
Se você era um usuário Premium e sua assinatura tenha sido feita pelas Lojas (Google Play/Apple Store), ao solicitar o reembolso, os dias PRO são retirados e você não terá mais dias Premium (pois eles foram creditados em forma de desconto no momento do Upgrade), então seu status no Mobills será de plano Free, com recursos limitados.
Se você tinha dias Premium ativos por outros motivos não relacionados à assinatura, (como cortesia, recompensa por responder pesquisas, etc.) e adquiriu o plano PRO, ao solicitar o reembolso, os dias PRO serão retirados e você retornará ao plano Premium, mantendo os dias Premium que já possuía.
Cancelamento (depois dos 7 dias)
Free > PRO:
Se você era um usuário Free e assinou o plano PRO, ao solicitar o cancelamento após os 7 dias, você continuará usufruindo dos dias PRO até o término da vigência do seu plano, retornando depois ao plano Free.
Premium > Upgrade PRO
Se você era um usuário Premium e sua assinatura tenha sido feita pela Web, ao solicitar o cancelamento, você continuará usufruindo dos dias PRO até o término da vigência do seu plano e depois usufruirá dos dias Premium que restavam no momento em que você fez o Upgrade.
Se você era um usuário Premium e sua assinatura tenha sido feita pelas Lojas (Google Play/Apple Store), ao solicitar o cancelamento, ao término da vigência do plano PRO você não terá mais dias Premium (pois eles foram creditados em forma de desconto no momento do Upgrade), então seu status no Mobills será de plano Free, com recursos limitados.
Se você tinha dias Premium ativos por outros motivos não relacionados à assinatura, (como cortesia, recompensa por responder pesquisas, etc.) e adquiriu o plano PRO, ao solicitar o cancelamento, ao término da vigência do plano PRO, você retornará ao plano Premium, mantendo os dias Premium que já possuía.
Para mais informações entre em contato com o nosso time de atendimento através do WhatsApp ou por e-mail: suporte@mobills.com.br
🔹Ao assinar o plano PRO, perco meus dias Premium?
Se sua assinatura Premium foi feita pela Web, você não perderá seus dias Premium.
Se sua assinatura Premium foi feita pelas Lojas, você não terá mais dias Premium, pois eles foram creditados em forma de desconto no momento do Upgrade.
Se você possuía dias Premium ativos por outros motivos (como cortesia, recompensa por responder pesquisas, etc.), você não perderá seus dias Premium.
Atenção!
A exibição dos dias contratados na tela de perfil é baseada no seu plano atual, com isso, se você possuir o plano PRO, somente os dias PRO serão informados. Para ver detalhes da expiração dos dias Premium, entre em contato com o nosso suporte.
🔹O Mobills PRO é seguro?
A privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para o Mobills PRO. Por isso, oferecemos:
Aviso de Privacidade: Antes de finalizar a compra do plano PRO, será necessário concordar com nosso aviso de privacidade.
Controle sobre seus Dados: Caso deseje cancelar o compartilhamento de dados ou o recebimento de notificações via WhatsApp, basta solicitar ao suporte através do WhatsApp ou por e-mail: support@mobills.zendesk.com
Exclusão de Dados (LGPD): A solicitação de exclusão de dados compartilhados (em conformidade com a LGPD) pode ser feita através do WhatsApp ou por e-mail: suporte@mobills.com.br
Foco e Relevância: Nossa IA é programada para manter o foco exclusivo em sua finalidade. Perguntas fora do escopo do aplicativo de gestão financeira não serão respondidas, garantindo uma experiência relevante e segura para você.
🔹Como falar com o suporte do Mobills PRO?
Você pode entrar em contato com o nosso time de atendimento através do WhatsApp ou por e-mail: suporte@mobills.com.br
🔹Como excluir minhas informações?
A solicitação de exclusão de dados compartilhados (em conformidade com a LGPD) pode ser feita através do WhatsApp ou por e-mail: suporte@mobills.com.br