Bom, há muitas vantagens de completar o cadastro na nossa plataforma e uma delas é poder ganhar pontos Mobills para futuramente trocá-los por benefícios.
De toda forma, caso não esteja conseguindo completar o seu cadastro e tem dúvidas do que fazer, não se preocupa que vamos te ajudar a entender melhor. Vem comigo 😊
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Antes de mais nada, é importante ter em mente que o Mobills só aceita que determinado CPF seja cadastrado em apenas uma conta por vez. Logo, é muito importante verificar se você tem uma conta antiga com seu CPF.
Você tem uma conta antiga que tenha usado seu CPF para completar seu cadastro? Se sim, chegou a excluir essa conta ou o CPF dela? Perguntamos isso porque esse é o principal motivo que impossibilita nossos usuários de completarem seu cadastro.
Como o Mobills só aceita que determinado CPF seja cadastrado em apenas uma conta por vez, é muito importante verificar se você tem uma conta antiga com seu CPF cadastro. Nesse caso, exclua essa conta ou entre em contato com nosso suporte solicitando a exclusão do documento.